常問問題

客房

問:入住/退房時間是幾點?

答:入住時間是從3pm,退房時間是直到10am。

問:我可以提前入住還是延遲退房?

答:我們接受收費。(每小時基本房費的10%)

問:我可以和孩子們一起使用同一張床嗎?

答:6歲以下的兒童可以免費入住。 7歲以上的兒童與成人相同。請在可容納2人的房間(雙人間/雙床間)中預訂,因為這已包括在客人人數中。

問:酒店採取什麼措施預防COVID-19感染?

答:在我們的酒店,我們採取以下措施。

  • 在大廳安裝用於手部消毒的酒精

  • 客房清潔,接待處,所有停車人員的口罩

  • 退房鑰匙的酒精消毒

  • 定期對大樓的前台,大廳,電梯按鈕,自動售貨機等進行消毒。

  • 結帳框中的非面對面結帳

  • 限制大堂吸煙區的人數

  • 將自助早餐改為套餐

  • 請勿操作大型公共浴場(自6月14日起重新開放,但有限制)

  • 值機櫃檯對齊限制和防濺板安裝

付款方式

問:我該如何付款?

答:請在入住時以現金(僅日元)或信用卡(JCB,VISA,萬事達卡,大萊卡,美國運通卡等)付款。

服務

問:我可以在酒店接待處兌換錢嗎?

答:不幸的是,您不能在接待處兌換錢。我們將引導您到附近的銀行。

問:能否在入住前/退房後將行李寄存在酒店?

答:我們免費接受。