常问问题
客房
客房
问:入住/退房时间是几点?
答:入住时间是从3pm,退房时间是直到10am。
问:我可以提前入住还是延迟退房?
答:我们接受收费。(每小时基本房费的10%)
问:我可以和孩子们一起使用同一张床吗?
答:6岁以下的儿童可以免费入住。 7岁以上的儿童与成人相同。请在可容纳2人的房间(双人间/双床间)中进行预订,因为这已包括在客人人数中。
问:酒店采取什么措施预防COVID-19感染?
答:在我们的酒店,我们采取以下措施。
在大厅安装酒精进行手部消毒
客房清洁,接待处,所有停车人员的口罩
退房钥匙的酒精消毒
定期对大楼的前台,大厅,电梯按钮,自动售货机等进行消毒。
结帐框中的非面对面结帐
限制大堂吸烟区的人数
将自助早餐改为套餐
请勿操作大型公共浴场(自6月14日起重新开放,但有限制)
值机柜台对齐限制和防溅板安装
付款方式
付款方式
问:我该如何付款?
答:请在入住时以现金(仅日元)或信用卡(JCB,VISA,万事达卡,大莱卡,美国运通卡等)付款。
服务
服务
问:我可以在酒店接待处兑换钱吗?
答:不幸的是,您不能在接待处兑换钱。我们将引导您到附近的银行。
问:能否在入住前/退房后将行李寄存在酒店?
答:我们免费接受。