常问问题

客房

问:入住/退房时间是几点?

答:入住时间是从3pm,退房时间是直到10am。

问:我可以提前入住还是延迟退房?

答:我们接受收费。(每小时基本房费的10%)

问:我可以和孩子们一起使用同一张床吗?

答:6岁以下的儿童可以免费入住。 7岁以上的儿童与成人相同。请在可容纳2人的房间(双人间/双床间)中进行预订,因为这已包括在客人人数中。

问:酒店采取什么措施预防COVID-19感染?

  • 答:在我们的酒店,我们采取以下措施。

  • 在大厅安装酒精进行手部消毒

  • 客房清洁,接待处,所有停车人员的口罩

  • 退房钥匙的酒精消毒

  • 定期对大楼的前台,大厅,电梯按钮,自动售货机等进行消毒。

  • 结帐框中的非面对面结帐

  • 限制大堂吸烟区的人数

  • 将自助早餐改为套餐

  • 请勿操作大型公共浴场(自6月14日起重新开放,但有限制)

  • 值机柜台对齐限制和防溅板安装

付款方式

问:我该如何付款?

答:请在入住时以现金(仅日元)或信用卡(JCB,VISA,万事达卡,大莱卡,美国运通卡等)付款。

服务

问:我可以在酒店接待处兑换钱吗?

答:不幸的是,您不能在接待处兑换钱。我们将引导您到附近的银行。

问:能否在入住前/退房后将行李寄存在酒店?

答:我们免费接受。