FAQ

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À propos de

Q: À quelle heure est l'heure d'arrivée / de départ?
R: L'heure d'arrivée est 15h00. L'heure de départ est 10h00.

Q: Quels aménagements y at-il dans la salle?
A: Vêtements de nuit, serviettes, tapis de bain, savons, brosse à dents, sèche-cheveux, pantoufles, chausse-pied, brosse à vêtements, cintre, aérosol de consommation, thé, etc …

Q: Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard?
R: Oui, il y a un supplément, et aussi des sujets à la disponibilité. S'il vous plaît confirmer avec nous à l'avance.

Q: Puis-je utiliser le même lit avec mes enfants?
R: Si vos enfants ont 5 ans ou moins de 5 ans, vous pouvez rester sans frais supplémentaires. Il n'y a pas de literie supplémentaire. Les autres enfants seront comptés comme des adultes et seront facturés en conséquence.

Q: Y a-t-il des chambres sans obstacle?
R: Oui, nous avons une chambre double universelle pour une utilisation sans obstacle.

Q: Puis-je utiliser des dollars ou des euros ou un autre?
R: Nous sommes désolés mais seul le JPY est accepté.

A propos du paiement

Q: Quand dois-je payer les frais d'hébergement?
R: Les frais de chambre doivent être réglés au moment de l'enregistrement.

Q: Que puis-je utiliser pour le paiement?
A: En plus de l'argent, vous pouvez utiliser la carte de crédit, l'argent électronique (pour le Japon), la carte CUP.

Q: Quel est le montant des frais d'annulation?
R: Dans le cas d'une réservation individuelle, les frais d'annulation suivants seront facturés.
  • Annulé le jour précédent: 50%
  • Annulation le jour: 100%
  • No show: 100%

S'il vous plaît contacter l'hôtel si c'est plus de 10 personnes.

À propos du service

Q: L'Internet est-il disponible à l'hôtel?
R: Nous avons établi une connexion Wi-Fi et LAN dans toutes les chambres. De plus, nous mettons gratuitement à votre disposition un ordinateur public dans l'espace internet au 1er étage.

Q: Où puis-je fumer?
R: Il y a une zone fumeur au 1er étage.

Q: Y a-t-il des parkings?
A: Nous avons 80 unités disponibles. Pour les clients, il est 700JPY / nuit (taxes incluses). Nous ne pouvons pas faire une réservation à l'avance, il est fourni premier arrivé premier servi. L'heure d'entrée est 15h00, l'heure de départ est 10h00. En cas de plein, nous vous guiderons l'espace de stationnement à proximité.

Q: Y at-il un couvre-feu?
R: Il n'y a pas de couvre-feu particulier. Cependant, pour des raisons de sécurité, la porte automatique à l'entrée du premier étage sera verrouillée entre 0h00 et 6h00. Veuillez déverrouiller en utilisant la clé de votre chambre d'hôtel. Si vous n'êtes pas encore enregistré, veuillez appeler à l'interphone.

Q: Avez-vous un service de blanchisserie?
A: Oui, là. S'il vous plaît apporter les articles à laver à la réception le matin. Ou vous pouvez utiliser un lave-linge à pièces au 4ème, 8ème et 12ème étage.

À propos des bagages

Q: Puis-je laisser mes bagages à l'hôtel avant l'enregistrement / après le check-out?
R: Oui, nous pouvons garder vos bagages à la réception.

Q: Est-il possible d'envoyer les bagages à votre hôtel avant la date d'arrivée?
R: Si c'est votre colis ou vos articles enregistrés, nous pouvons le recevoir et le remettre lorsque vous vous enregistrerez. Veuillez remplir le nom de votre réservation et la date d'arrivée sur le bordereau de livraison. S'il vous plaît, n'envoyez pas de choses vivantes ou d'objets bruts.

Q: Puis-je envoyer un courrier depuis cet hôtel?
A: Oui, nous acceptons un courrier à la réception. C'est seulement pour la destination domestique. Il y a des boîtes, des sacs ou des bordereaux à la réception.